課題：施策が手詰まりになり、新しい視点を求めていた
ーー ご相談いただいた背景を教えてください。
大手宝石店様 ご担当者
施策が手詰まりになっていて、新たな視点で運用してほしいというのがご相談のきっかけでした。
ソリューション：ターゲットを変え、これまで取りにいっていなかった層を発掘
ーー Nexumはどこから着手したのでしょうか。
Nexum 担当
キーワードや入札の調整ではなく、狙うターゲットそのものを変えることをご提案しました。これまで取りにいっていなかった層を洗い出し、そこに向けた設計に組み直しています。
同じターゲットのなかで改善を続けると、いずれ伸びしろがなくなります。手詰まりに見えるときは、施策の精度ではなく、狙う相手を変えたほうが動くことがあります。
ポイント：広告が頭打ちになったとき、疑うべきは「誰に届けているか」です。キーワードや入札の調整は精度を上げますが、伸びしろそのものを増やすのはターゲットの見直しです。
成果と今後：来店予約12件、2ヶ月目以降に目標CPAを達成
ーー 成果についてお聞かせください。
大手宝石店様 ご担当者
目標としていた来店予約のCPAは、2ヶ月目以降で達成できました。
Nexum 担当
限られた予算のなかで、来店予約12件を獲得できています。新しく見つかった層をさらに深掘りしながら、獲得を安定させていく段階です。
